Shuji Yamada
山田修司
CSクレイジーバンド代表 CS・ESアドバイザー
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得意コンテンツ
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達成感の充実、モチベーションづくり、人生100年時代に向けた学び、好きを極めること、ご縁を広げること、思考を深めること
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メッセージ
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僕の一番の取り柄は「人の話を面白く聞けること」。他に自慢はありませんが、このことだけには自信があります。だから、まずはあなたの話が聞きたい、です。あなたの話の中にある「面白さ」、それを一緒に見つけます。
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経歴・資格
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大手出版・広告業で30年、CS（顧客満足）、ES（従業員満足）向上に関するセミナーや研修の企画・立案を行ってきた現役のコンサルタント。観光業を中心とした社内外での年間での講演回数は100回超。
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My Turning Point
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20代の頃、営業職からの配置換えで、クレーム対応の専門職に異動を命じられたことが大きな転機でした。クレーム対応を通じて、今の仕事＝コンサル業に通じる、「人が人に関心を持つこと」の重要性を理解することができました。
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QOLのデザイン手法
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身体を休める、ための手法やご縁は、あまり持ち合わせてはおりません。読書や音楽、スポーツや映画鑑賞、それが、ひとりであっても、仲間とであっても、行動することで獲得できる「充実感」を追求していきます。
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私の休日の過ごし方
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野球、ラグビー、大相撲に、サッカー、スポーツは「観る」のと「観ながら飲む」のが大好きです。「やる」スポーツはジョギングだけ。週に数回、５～10キロをジョギングし、走りながら、孤独な時間を楽しんでいます。